We kiezen gezonde planten uit die klaar zijn om veilig verzonden te worden.
Verzending
Je planten veilig onderweg.
We behandelen elke bestelling als levend groen: zorgvuldig geselecteerd, stevig verpakt en met aandacht verzonden wanneer de omstandigheden goed zijn.
Klaar voor vertrek
Vers geselecteerd, stevig verpakt en met zorg geleverd.
Elke plant wordt stevig beschermd zodat pot, blad en takken zo netjes mogelijk aankomen.
Je bestelling wordt vlot verzonden, met extra aandacht voor weer en transportmoment.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We streven ernaar om bestellingen snel te verwerken en, waar mogelijk, binnen 2 werkdagen te leveren. De exacte termijn kan afhangen van voorraad, drukte, verzendpartner, locatie en weersomstandigheden.
Omdat planten levende producten zijn, kunnen we een verzending soms bewust kort uitstellen. Dat doen we bijvoorbeeld bij extreme warmte, vrieskou, storm, feestdagen of momenten waarop transport minder veilig is voor de plant.
Hoe worden planten verpakt?
Elke plant wordt met zorg verpakt. We beschermen de pot, beperken beweging in de doos en houden rekening met het formaat en de kwetsbaarheid van de plant.
Een levende plant kan tijdens transport licht bewegen. Een klein blaadje dat plooit of loskomt, lichte aardeverschuiving of minimale natuurlijke transportschade kan voorkomen en betekent niet automatisch dat de plant beschadigd is.
Wat doe ik bij ontvangst?
Haal je plant zo snel mogelijk uit de verpakking. Controleer de plant, geef indien nodig water en zet hem op een geschikte plek volgens zijn verzorgingsbehoefte.
Laat planten niet onnodig lang in een gesloten doos staan. Warmte, kou, gebrek aan lucht of te lang verpakt blijven kan de kwaliteit van levende planten snel beïnvloeden.
Wat als er schade is?
Is je pakket zwaar beschadigd aangekomen of lijkt er echt iets mis met de plant? Contacteer ons dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst.
Stuur duidelijke foto's van de volledige plant, de beschadiging, de pot, de verpakking en het verzendlabel. Zo kunnen we correct beoordelen wat er gebeurd is en een passende oplossing zoeken.
Leveradres en bereikbaarheid
De klant is verantwoordelijk voor een correct en volledig leveradres. Controleer straat, huisnummer, postcode, gemeente en eventuele extra leverinstructies goed voor je bestelt.
Als een levering mislukt door foutieve gegevens, onbereikbaarheid of het niet tijdig ophalen van een pakket, kunnen extra kosten of kwaliteitsverlies niet automatisch door Blad & Steen gedragen worden.
Grotere bestellingen
Bestel je meer dan 10 planten of gaat het om een grotere aanplanting? Dan bekijken we graag of een offerte of aangepaste levering beter past.
Zo kunnen we rekening houden met aantallen, timing, beschikbare planten, verpakking en transport.
Niet zeker?
We helpen je graag kiezen.
Twijfel je over standplaats, aantallen of levering? Stel je vraag en we denken mee.